היכרות ובחינה מעמיקה עם ענף שירותי התחזוקה והטיפול בתקלות המחשב, הביאה להבנה כי השירות הניתן בארץ על ידי טכנאי מחשבים דורש שיפור משמעותי תוך התבססות על כללי אתיקת השירות המקובלת בארצות המערבת המתקדמות, בהן ארצות הברית ואירופה.

אנו פועלים על פי כללי שירות ואמינות קפדניים, ומעניקים ללקוחותינו שירות מקצועי המתבצע באמצעות טכנאי מחשבים מובילים המתמחים בתחום הטיפול בתקלות הביתיות, וכן באמצעות טכנאי מחשבים ורשתות, המספקים שירותי תמיכה, ניהול שרתים ותחזוקת רשתות מורכבות לקהל לקוחותינו העסקיים.

הקו המנחה של חברת KPC, הוא בהענקת מטריית שירותים כוללת, המתקיימת באמצעות תחזוקה שוטפת של מחשבים ורשתות על ידי טכנאי רשתות מחשבים מנוסים, המעניקים למחשבים ולרשתות המחשב טיפולי מנע שוטפים ומבצעים בהם גיבויים תקופתיים, זאת בכדי לחסוך את הצורך בזימון טכנאי מחשבים לטיפול בתקלות, ובכדי לחסוך בזמן יקר בהמתנה לטיפול בתחנות העבודה התקולות, כל זאת תוך הקפדה על לוחות זמנים קצרים במיוחד, ושמירה על אטרקטיביות מחירים תחרותית.

 כבעל\בעלת עסק, קטן בעל מחשב אחד בלבד או גדול בעל מספר מחשבים, הדבר הכי חשוב לך הוא רציפות בעבודה השוטפת של העסק ושל העובדים, כאשר יש תקלת מיחשוב בעסק אתה או את מפסידים כסף באופן ישיר ע"י כך שהעבודה נעצרת כמעט לחלוטין. אצלנו בחברה מבינים זאת ולכן אנו דואגים למתן פתרונות מהירים לתקלות שונות והכי חשוב פתרונות ארוכי טווח על מנת שתקלות לא יחזרו על עצמן , ניתן לאחר פגישת הכרות לקבל דוח על המחשוב בעסק שלך, עם נקודות הדורשות חיזוק ומתן פיתרון כירוגי מלא לנקודות הללו, כאשר במידה של תקלה ניתן אף לבצע שליטה מרחוק על התחנת מחשוב התקולה ע"י טכנאי מחשבים מוסמך, ובמידה וזה והתקלה לא תסודר יגיע טכנאי מחשבים ומהנדס רשתות מוסמך לעסק על מנת לתקן אותה תוך איבוד זמן מינימאלי.